智囊里的管理学第779章 语智之二善言30 某布政司吏
无名吏:明代“职场圆话高手”!两句“辩证应答”讨喜获汲引凭顺势共情破局 相传有位布政使请按察使喝酒宴席上布政使发愁自己孩子太多不好打理;按察使却反过来只生了一个儿子担心孩子太少太孤单。
旁边有个小吏插话道:“孩子只要品行好、有出息不用多呀。
” 布政使听了立刻追问他:“可我偏偏孩子多你又怎么说?”小吏马上答道:“要是孩子个个都优秀再多也不用愁呀!”布政使和按察使听了都特别赞赏后来还一起提拔了这个小吏。
【管理智慧】 一、核心逻辑:破解“双方诉求对立+插话应答”困局关键在“辩证共情+双向圆场” 小吏能同时讨喜两位高官核心逻辑是“不站队、不否定任何一方用辩证话术贴合双方立场既共情又圆场”: 1.先精准共情贴合当下情绪:针对按察使“子寡”的忧愁说“子好不须多”直击其“怕孩子不成器”的核心顾虑先获一方认同; 2.再辩证补圆兼顾另一方立场:面对布政使“子多”的追问不推翻之前的话而是用“子好不愁多”转折既肯定“多子”并非坏事又强调“优秀”的核心贴合布政使的处境; 3.话术简洁辩证不引发对立:两句话看似矛盾实则统一核心都围绕“孩子优秀”展开既不否定任何一方的担忧又给出正向导向让双方都觉得被理解。
二、核心启示:遇“他人诉求对立+需圆场”别站队用“辩证共情+双向贴合”破局 这种“不偏不倚、辩证圆话”的思路对现代职场、社交、谈判等场景超有借鉴意义: - 职场遇“两位领导意见对立(如一个想激进、一个想保守)让你表态”:比如领导A想立刻推进新项目领导B想稳扎稳打别站队。
像小吏那样:“B领导担心的风险确实要重视稳扎稳打能避免走弯路(共情保守派);不过A领导的激进思路也有道理要是项目基础成熟抓住时机推进反而能抢占先机(贴合激进派)不如咱们先做个小范围试点既控风险又能探路”; - 社交遇“亲友观点对立(如一个支持创业、一个反对)让你评理”:比如家人A支持表弟创业家人B担心失败别偏袒。
可以说:“B阿姨担心创业风险是为表弟好毕竟稳妥过日子也很踏实(共情反对者);A舅舅支持创业是看重表弟的闯劲有想法敢尝试也难能可贵(贴合支持者)不如让表弟先做份详细规划看看风险和机会到底怎么平衡”; - 谈判遇“合作双方诉求对立(如一方要高价、一方压低价)需协调”:比如甲方想压价乙方想保利润别硬劝。
可以说:“甲方希望控制成本的想法特别理解毕竟性价比很重要(共情甲方);乙方坚持报价也是因为产品品质和服务有保障一分钱一分货(贴合乙方)不如咱们看看能不能调整交付方案乙方适当优化成本甲方也接受合理报价实现双赢”。
简单说就是:“面对他人诉求对立需要圆场的情况别站队也别否定任何一方。
关键是先共情双方的核心顾虑再用辩证话术找到共通的正向导向(如‘孩子优秀’‘控风险+抓机会’)既让每个人都觉得被理解又能引导大家朝着共识方向推进圆场又高效。
” 【原文】某布政司吏 相传某布政请按台酒。
坐间布政以多子为忧;按君只一子又忧其寡。
吏在傍云:“子好不须多。
”布政闻之因谓曰:“我多子汝又云何?”答曰:“子好不愁多。
”二公大称赞共汲引之。
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