智囊里的管理学第126章 上智之三通简14 吴惠

吴惠：“硬碰硬”不如“走心”敢担责才能稳局面 吴惠担任桂林府知府时正好遇上义宁洞的蛮人联合湖南苗族叛乱。

监察官员正商议出兵征讨还向朝廷打了报告。

吴惠赶紧上书说：“义宁是我管辖的地方请让我先去招抚他们。

要是招抚不成再征讨也不晚。

”于是他只带了十多个人坐着轿子进入义宁洞。

义宁洞极其险峻山上的石头像剑戟一样密密麻麻竖起中原人根本没法落脚但蛮人却能光着脚上下飞奔。

蛮人听说桂林知府来了先报告首领才让吴惠进去。

吴惠对他们说：“我就像你们的父母是来帮你们活下去的没别的意思。

”众人纷纷点头。

吴惠接着反复给他们讲顺从和反叛的利害关系。

蛮人首领被感动得哭了留吴惠住了几天还带他查看了各个屯堡的地形。

最后几千人护送吴惠出洞还在边境上杀羊宰猪招待他。

吴惠叮嘱：“好好过日子别等后悔就来不及了！”几千人都扔下刀跪拜发誓不再反叛。

吴惠回去报告监察官员征讨的事也就此作罢。

第二年武冈州爆发叛乱叛贼宣称要推举义宁洞的首领当统帅。

监察官员们都责怪吴惠说他当初招抚没用。

吴惠说：“地方官负责招抚监察官负责征讨。

要是蛮人真的反复叛乱我承担所有责任！”又派人去义宁洞。

义宁的蛮人从山顶看到吴惠的使者立刻详细说明武冈叛贼是造谣跟自己没关系。

监察官员们特别惭愧武冈的叛乱也因此没能壮大。

义宁人感激吴惠把他当父母一样；直到吴惠在桂林任职期间再也没有蛮人敢在边境骚扰作乱。

吴惠没选“派兵压境”的简单办法反而冒着生命危险深入险洞用“父母护子女”的真心打动蛮人既避免了流血冲突又稳住了边境。

后来面对指责他不推诿主动担责最终用事实证明自己的招抚是有效的——比起“一味靠武力震慑”“真心沟通+敢担责”更能彻底解决问题。

吴惠的智慧在于看透“蛮人叛乱多是为生存”没把他们当“敌人”而是用“父母般的真心”化解敌意；面对后续质疑又主动扛下责任不让矛盾激化。

很多时候遇到对立冲突与其靠“强硬手段”压制不如用“真诚沟通”拉近距离；出了问题不甩锅敢担责才能赢得信任。

【管理智慧】 一、吴惠的“软招抚逻辑”：不是怂是“硬打成本太高共情比刀剑管用” 吴惠不主张派兵反而自己去招抚核心是算透了“两笔账”：一是“战争账”——派兵不仅花钱耗粮还会让徭人和朝廷结仇以后更难管；二是“人心账”——徭人作乱大概率是有苦衷不是真的想反用“父母官”的身份共情比用刀剑威胁更容易收服人心。

这放现代职场或生活里就是“遇到矛盾（比如员工抗议、居民冲突）别先想着‘硬管、惩罚’先搞清楚对方的诉求用共情拉近距离反而能低成本解决问题”。

1.先算“硬来的成本”：打仗=耗钱耗人不如“唠嗑”省钱 吴惠知道派兵去打义宁洞首先得面对“地形险”——徭人熟悉山路官军进去就是“被动挨打”；其次得花“兵粮钱”——朝廷当时本就不富裕再添一笔军费只会加重百姓负担；最后还得担“结仇风险”——就算打赢了徭人也会记恨以后还会反。

这就像社区里物业遇到“业主拒交物业费”不先沟通就断水断电（硬来）结果业主集体抗议还闹到居委会最后物业不仅得恢复水电还得道歉。

要是像吴惠一样先上门问“是不是服务没做好”发现是“电梯总坏、垃圾没人清”赶紧整改业主自然会交物业费——这就是“软招比硬打香”：硬来只会激化矛盾解决诉求才是根本还不用花“冤枉钱”。

2.再用“身份共情”：别摆“官架子”要站对方立场说话 吴惠说“我是你们的父母官来相活”不是装腔作势是故意放下“知府”的架子站在徭人的角度——他们怕“官军来杀人”吴惠就说“我来救你们”；他们觉得“没人懂我们”吴惠就跟他们唠“顺逆祸福”让他们觉得“被看见、被理解”。

这就像职场里员工因为“加班太多”集体提意见领导不骂“你们不懂公司难处”反而说“我知道大家最近累咱们一起调整排班保证每周至少休一天”员工反而会更愿意配合。

比如某互联网公司员工抗议“996太苦”CEO没硬压而是开座谈会说“我也陪大家加过班知道累现在咱们把‘必须9点下班’改成‘完成任务就能走’还加了下午茶和加班费”最后没人再抗议项目进度还没耽误——这就是“共情的力量”：别站在对立面说教站对方立场解决问题比啥都管用。

3.最后敢“担责任”：出问题我扛不让别人背锅 这章没有结束请点击下一页继续阅读！。

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